Lưu ý: Bài hướng dẫn gồm tất cả 6 bước, bạn có thể làm xong trong vòng từ 5 đến 7 phút.
Để xử lý “Lỗi IC1. Tài khoản đang sử dụng dịch vụ của nhà IVAN khác” và "Lỗi IB16. Đơn vị [Tên đơn vị] đã đăng ký tài khoản", bạn cần đăng ký ngừng tài khoản trên Cổng giao dịch điện tử BHXH Thành phố Hà Nội, sau đó đăng ký thông tin tài khoản trên hệ thống Bkav IVAN. Bạn thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Cắm USB Chữ ký số vào máy tính và truy cập địa chỉ
http://kekhai.bhxhhn.com.vn bằng trình duyệt Mozilla Firefox. Lưu ý không sử dụng các trình duyệt khác.
Bước 2: Trên giao diện “Cổng giao dịch điện tử BHXH Thành phố Hà Nội”, bấm Đăng ký ngừng dịch vụ I-VAN (1).

Bước 3: Lựa chọn Cơ quan BHXH quản lý (2) và nhập Mã đơn vị (3), sau đó bấm Đăng ký ngừng (4).
Bước 4: Chọn chứng thư số (5) của đơn vị và nhập Lý do ngừng (6), tiếp theo bạn bấm Đăng ký ngừng (7).
Bước 5: Cửa sổ “Verify User PIN” hiển thị, bạn nhập mã PIN Chữ ký số lên trường User PIN (8), sau đó bấm Login (9).

Bước 6: Giao diện hiển thị thông báo “Ngừng thành công”, bạn bấm OK (10).
Như vậy là bạn đã hoàn thành việc đăng ký ngừng tài khoản trên Cổng giao dịch điện tử BHXH Thành phố Hà Nội. Tiếp theo bạn đăng ký thông tin tài khoản trên hệ thống Bkav IVAN tại địa chỉ https://ivan.nopbaohiem.vn. Xem tiếp Bài 1: Hướng dẫn Đăng ký Thông tin Tài khoản.
Bạn có thể xem tiếp các bài sau:
- Danh mục Mức hưởng BHYT, Vùng lương tối thiểu, Mã vùng sinh sống
- Hướng dẫn Đăng ký ngừng tài khoản trên Cổng giao dịch điện tử BHXH Thành phố Hà Nội
- Hướng dẫn Kê khai và Nộp Hồ sơ HN3 - Báo tăng lao động
- Hướng dẫn Kê khai và Nộp Hồ sơ HN4 - Báo giảm lao động
- Hướng dẫn Kê khai và Nộp Hồ sơ HN5 - Thay đổi điều kiện đóng, căn cứ, mức đóng
- Hướng dẫn Kê khai và Nộp Hồ sơ HN6 - Giảm tham gia tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp
- Hướng dẫn Kê khai và Nộp Hồ sơ HN7 - Cấp lại thẻ BHYT cho NLĐ do bị mất, rách hỏng
- Hướng dẫn Kê khai và nộp hồ sơ Cấp lại thẻ BHYT cho Học sinh, Sinh viên do bị mất, rách hỏng
- Hướng dẫn Kê khai và Nộp Hồ sơ HN8 - Cấp thẻ BHYT do hết hạn, thay đổi nơi KCB ban đầu, tham gia BHYT liên tục
- Hướng dẫn Kê khai và Nộp hồ sơ Cấp thẻ BHYT, trả thẻ BHYT của người chỉ tham gia BHYT
- Hướng dẫn Kê khai và Nộp hồ sơ Cấp, gia hạn thẻ BHYT cho Học sinh, Sinh viên
- Hướng dẫn Kê khai và Nộp Hồ sơ HN20 - Đơn vị tham gia lần đầu, đơn vị chuyển địa bàn tỉnh, thành phố khác đến
- Hướng dẫn Kê khai và Nộp Hồ sơ HN21 - Tạm dừng đóng vào quỹ Hưu trí và Tử tuất
- Hướng dẫn Kê khai và Nộp Hồ sơ HN22 - Báo tăng, truy thu BHXH đối với NLĐ có thời hạn ở nước ngoài
- Hướng dẫn Kê khai và Nộp Hồ sơ HN23 - Cấp sổ BHXH do mất, hỏng không làm thay đổi thông tin trên sổ BHXH